第八章 事业

，”江念继续说，“我是股东，有权对经营提出意见。我要求，第一，立即再招聘三名送水工；第二，你每周亲自送水不能超过两天；第三，设立轮休制度，保证员工每周至少休息一天。”

    “这……成本太高了……”郑毅犹豫。

    “成本高，但效率更高。”江念拿出账本，“你看，上个月我们增加了30%的订单，但员工加班费也增加了25%。如果多招三个人，分摊工作量，虽然工资支出增加了，但加班费会大大减少，而且服务质量会提高，客户满意度上升，会有更多订单。这是良性循环。”

    郑毅看着账本上密密麻麻的数字，又看看江念认真的脸，突然笑了：“念念，你才十三岁，怎么懂这么多？”

    “书上看的。”江念还是那句话，但这次他补充道，“郑毅哥，相信我。我是股东，我不会害自己的投资。”

    郑毅终于被说服了。

    第二天，水站贴出了招聘启事。一周后，三名新员工入职，都是二十出头的年轻人，身体好，能吃苦。江念还给他们做了简单的培训，讲解新的服务流程和注意事项。

    人员到位后，郑毅的工作量立刻减轻了。他主要负责接听重要客户的电话、处理投诉、对账结算。送水的活基本交给了员工。

    七月初，江念又推出了一个“会员制”活动：一次性购买二十张水票，送一张；介绍新客户，奖励五元。这个活动再次引爆了订单量。

    到1997年年底，毅念水站